Votre confiance est essentielle pour nous. Nous respectons la confidentialité de vos informations et veillons à leur protection, conformément au RGPD et à la législation française.

Données collectées

Nous collectons des informations pour vous aider au mieux et répondre à vos demandes.

• Coordonnées fournies lors de la prise de contact (nom, adresse, email, téléphone).
• Informations techniques sur votre projet (consommation, surface, type de bâtiment).
• Statistiques d’utilisation du site, uniquement pour améliorer votre expérience et notre service.
• Toute correspondance ou message échangé dans le cadre du suivi client.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à mieux vous accompagner :

• Pour préparer et gérer votre projet solaire, audit ou installation.
• Pour vous proposer des conseils adaptés à vos besoins réels.
• Pour communiquer sur l’évolution de votre dossier et vous informer des étapes importantes.
• Pour améliorer la qualité de nos services grâce à l’analyse anonyme des usages.

Bases légales de traitement

Nous devons disposer d’une base juridique claire pour chaque traitement :

Les traitements s’appuient sur votre consentement explicite et la nécessité contractuelle pour toute demande ou prestation. Certaines obligations répondent aussi aux exigences légales en vigueur en France.

Transmission des données

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers non habilités.

• Elles sont partagées uniquement avec nos partenaires techniques (pose, audit, maintenance), dans la limite de votre projet.
• Nous recourons à des prestataires pour l’hébergement et la sécurité des données.
• Des obligations légales peuvent conduire à transmettre certaines informations aux autorités compétentes.

Protection des données

Vos informations sont sécurisées par chiffrement, stockage limité, accès restreint et audits réguliers. Nous appliquons les standards RGPD et disposons d’un responsable dédié à la conformité et la gestion des droits des utilisateurs.

Vos droits

Vous gardez la pleine maîtrise de vos données, à tout moment.

• Accès à l’ensemble de vos données sur simple demande écrite.
• Correction, mise à jour ou suppression de vos informations selon la réglementation.
• Possibilité de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit de réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et traceurs

Des cookies techniques et analytiques peuvent être utilisés sur notre site pour faciliter la navigation et optimiser nos services.

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Nous contacter

Pour toute demande relative à la vie privée, contactez notre responsable via les coordonnées ci-dessous.

Évolutions de cette politique

La politique de confidentialité peut évoluer selon la loi ou notre activité. Nous vous informerons de tout changement significatif dans la gestion de vos données.